Aviso de privacidad
Aviso de Privacidad de SPMetal
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, así como con los lineamientos establecidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), SPMetal, con domicilio en, Apodaca, N.L. , pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad con el objetivo de informarle sobre el tratamiento, uso, protección y transferencia de sus datos personales.
- Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
SPMetal
Apodaca, N.L.
Correo electrónico: info@spmetal.com.mx
Teléfono: +52 (812) 023 6905
- Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (esenciales para la relación con usted):
- Brindarle información sobre nuestros servicios, productos, promociones o cotizaciones.
- Atender sus solicitudes, comentarios o preguntas relacionadas con nuestros productos o servicios.
- Gestionar procesos de venta, facturación, envío o entrega de productos.
- Proporcionarle un servicio personalizado y de calidad.
Finalidades Secundarias (no esenciales, pero que nos permiten mejorar nuestros servicios)
- Enviarle información o campañas publicitarias.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros procesos y atención al cliente.
- Generar estadísticas internas con fines de mejora continua.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestar su negativa en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en este aviso.
- Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades descritas, recabamos los siguientes datos personales:
Datos de Identificación:
- Nombre completo
- Dirección (en caso de ser necesario para entregas o facturación)
- Número telefónico (fijo o móvil)
- Correo electrónico
Datos de Contacto:
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos Adicionales (si aplica)
- Giro de la empresa (en caso de ser persona moral)
- RFC
- Requisitos específicos de pedido o cotización
- Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Para proveedores de servicios que nos apoyen en operaciones necesarias (por ejemplo, paquetes, servicios contables, etc.), siempre bajo contrato de confidencialidad.
- En caso de que se requiera transferir sus datos personales a terceros, se le informará de manera clara y se solicitará su consentimiento expreso.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas en este aviso.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito en nuestro domicilio o enviarla al correo electrónico: admin@spmetal.com.mx
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de su INE, pasaporte o documento oficial con fotografía).
- En caso de representar a otra persona, documentación que acredite su representación legal
Una vez recibida su solicitud, le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, haremos efectiva su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales.
- Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, deberá seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO. Es importante mencionar que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos de manera inmediata, ya que es posible que estemos obligados a conservar sus datos para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Medidas de Seguridad
En SPMetal implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas cumplen con los estándares establecidos por la LFPDPPP y el INAI.
- Cambios al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros medios de comunicación habituales o en nuestro sitio web (en caso de contar con uno). Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cualquier actualización.
- Contacto
Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, desea ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@spmetal.com.mx
Teléfono: +52 (812) 023 6905
Apodaca, N.L.
Este aviso de privacidad está diseñado para cumplir con las leyes mexicanas y garantizar la protección de sus datos personales. En SPMetal respetamos su privacidad y nos comprometemos a utilizar sus datos personales de manera responsable y transparente.
SPMetal
Comprometidos con su privacidad y satisfacción.